Prima del soggiorno

Domande frequenti

Come arrivare

Qual è l’aeroporto più comodo?

Torino è il più vicino tra i grandi scali, a circa un’ora d’auto. Milano Malpensa è il principale aeroporto internazionale, a circa due ore. Genova è un’altra opzione, a circa un’ora e quaranta. Cuneo Levaldigi è il più vicino in assoluto, a circa mezz’ora, ma con pochi voli disponibili.

Raggiungere CasaMatilda in auto è semplice: gran parte del percorso è in autostrada.

Arrivo e partenza

A che ora posso fare il check-in?

Il check-in è dalle 16:30 alle 18:30. Ti chiediamo di comunicarci l’orario di arrivo in anticipo: puoi indicarlo nelle richieste speciali al momento della prenotazione, oppure scriverci direttamente.

Al check-in servono un documento d’identità con foto e una carta di credito.

A che ora devo lasciare l’appartamento?

Il check-out è dalle 7:30 alle 10:30.

Il soggiorno

Perché il soggiorno minimo è di sette notti?

Non è solo una regola. Nasce da vent’anni di esperienza e dalle parole dei nostri ospiti.

Molti ci dicono che dieci giorni non bastavano. Lo vediamo nei loro volti, nel modo in cui arrivano, rallentano, e poi fanno fatica a ripartire.

Per questo il soggiorno minimo è una scelta precisa. Non cerchiamo solo di riempire gli appartamenti. Cerchiamo di accogliere persone che vogliono davvero rallentare. Se è questo che cerchi, sette notti non ti sembreranno una restrizione. Ti sembreranno il tempo giusto — forse anche troppo poco.

C’è il Wi-Fi?

Sì. Il Wi-Fi funziona bene in tutti gli appartamenti.

La biancheria è inclusa?

Sì, lenzuola e asciugamani sono inclusi in ogni appartamento. Per il cambio o per richieste aggiuntive durante il soggiorno, basta chiedere ad Anna.

C’è una colazione comune?

No. Ogni appartamento ha una cucina completa, dotata di moka e caffè, oltre a un cesto di benvenuto con prodotti della nostra dispensa.

La colazione la fai con i tuoi tempi.

Il riscaldamento è incluso?

Sì. Il riscaldamento è incluso nella tariffa del soggiorno.

La sauna

Posso usare la sauna?

Sì. La sauna finlandese a legna è privata e va prenotata in anticipo. Per la tua sessione prepariamo tè e altri piccoli dettagli.

La piscina

Quando è aperta la piscina?

La piscina è aperta da Pasqua a ottobre.

Bambini

I bambini sono benvenuti?

Sì. I bambini di tutte le età sono benvenuti. Dai 4 anni pagano come un adulto. Culle e letti aggiuntivi sono gratuiti su richiesta, secondo l’età e la disponibilità.

Animali

Gli animali sono ammessi?

Gli animali sono ammessi su richiesta. Può essere previsto un supplemento.

Prenotazione e pagamento

Come funzionano cancellazione e caparra?

Le condizioni variano in base alla tariffa scelta. Le trovi su Kross Booking prima di confermare.

Quando si paga?

L’importo del soggiorno si salda all’arrivo, salvo tariffe non rimborsabili, che vengono pagate in anticipo.

Accettiamo carte di credito e contanti.

Altro

È consentito fumare?

No. Non è consentito fumare.

Le richieste speciali sono sempre garantite?

Le richieste speciali dipendono dalla disponibilità e possono comportare un supplemento.